よくある質問

 

無地商品について


Q 商品はどれくらいで届きますか?
A

通常、ご注文いただいてから3~5日前後でお届けさせていただいております。
発送予定日等は後ほどメールでお知らせ致します。
配送状況、入荷状況により遅れる場合がございますので、ご了承くださいませ。
お急ぎのお客様には「お急ぎ便」もご用意いたしておりますので、ぜひお問い合わせくださいませ。

Q どうしても急いでいます!早く届けてもらえませんか?
A

お急ぎ便にて対応可能な商品もございます。
お気軽にお電話でご相談ください。

Q 無地のTシャツだけでも購入できますか?
A

もちろん、無地商品のみでもご購入いただけます。
カートがありますので、気軽にお買い求めください!

Q サイズとカラーが心配なのですが・・・・
A


そうですね、お使いのモニターやPCの環境によっては色が違って見えますし、メーカーによっては同じサイズでも大きさが違うことがありますよね。
サイズやカラーについてご心配の場合は、予め1枚サンプルとしてご購入頂き、ご確認後の本オーダーをされるのがオススメです。
当店では1枚でもお安くご購入いただけますのでご利用ください。

サイズについてはこちらのページもご覧ください。
サイズの測り方を記載しております。
サイズの測り方


Q 在庫切れの商品を予約することはできますか?
A

申し訳ございません。
在庫切れの商品につきましては予約は承っておりません。

今現在の入荷予定日をお伝えすることは可能ですので、気になる商品が在庫切れと表示されている場合は、メールかお電話にてお問い合わせくださいませ。
あくまで予定ですので、入荷日が早まったり、遅れたりする場合もございますのでご了承くださいませ。

Q 注文をキャンセルしたい
A


申し訳ございませんが、自動返信メールの後に当店から「ご注文承りました」というタイトルのメールを送信した時点で、商品の手配が完了しており、キャンセル・変更をお受けすることが出来ません。
キャンセルや変更にかかった分の費用はお客様に請求させて頂きますので、自動返信メールを含め当店からのメールや電話には必ずご確認・ご対応くださいますようお願い致します。
もし、ご注文のお間違いや変更などございましたら、すぐにご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。

発生が考えられる費用といたしましては、メーカーから弊社へ仕入れる際に発生した送料(648円)、弊社からメーカーへの返送料(648円)、返品手数料(1点につき108円)です。
お客様への発送完了して移行のキャンセル・キャンセル変更は一切お受けできませんのでご注意ください。

商品が必要なお日にちがお決まりの場合は一度お問い合わせくださいますと、配送予定日をお伝えすることが出来ますので、ご注文前にお気軽にお尋ねください。

特定商取引法に基づく表記


Q 無地商品の返品・交換について
A

交換(サイズ、カラー、商品)はできませんので、一度返品いただいてから、新規でご注文ください。

返品をご希望の場合は、メールにてご連絡ください。
返品に掛かる費用と返品の手順についてご連絡させて頂きます。

商品到着後5日間以内にご連絡頂いた場合に限り、返品を受付いたします。
返品は、未使用・未着用・未加工の商品に限ります。
未使用であっても、再販売できない保管状況の場合は対応できません。
お客様のご都合による返品の場合は、返品頂く際にかかる送料、弊社からメーカーへの返品送料(648円)、事務手数料(1,080円)、返品手数料(1点につき108円)、銀行振込手数料(173円)をお客様にご負担いただきますので、以上の金額を商品代金の合計から差し引いて、銀行振込にて返金させていただきます。

【返品不可の場合】
・再販不可能な商品(汚れ、加工、移り香など)
・ベビー商品
・返品商品の合計金額が5,000円を超える場合
・Tシャツ、ポロシャツ、ロンT等直接肌に着用する商品は試着のみでも返品不可ですので、着用前にご確認ください。

万一、破損・汚れがあった場合は、商品到着後5日間以内に弊社までご連絡頂きますようお願い致します。
その際は、不良品の詳細をお伝え願います。

特定商取引法に基づく表記


Q 注文確定後のお届け先変更をしたいのですが・・・。
A

ご注文後すぐでしたら可能な場合もございますので、すぐにお電話にてお問い合わせくださいませ。
基本的には変更できませんので、ご了承ください。
弊社への変更が間に合わなかった場合は、
直接お客様から配送業者へお届け先変更を依頼していただくことができます。
配送業者へのお問い合わせには、送り状番号が必要です。
送り状番号は、わかり次第メールにてご連絡させていただいております。

Q カタログを送ってもらえますか?
A

お問合わせフォームよりご請求ください。メール便でお送りいたします。
電子カタログもありますので御覧ください。

● プリントスター電子カタログ

● ユナイテッドアスレ電子カタログ


オリジナルプリントについて

オリジナルプリントについてのよくある質問はこちらをご覧ください → オリジナルプリント注文について

その他


Q 送料はいくらですか?
A



送料は以下の通りです。
・宅配便(ヤマト運輸)全国864円(東北、沖縄、北海道、一部離島は除く)
・1万円以上お買い上げ頂きますと、送料は無料。(東北、沖縄、北海道、一部離島は864円引き)です
・詳しくはこちらをご覧ください→お支払い・送料について

Q 領収書がほしいのですが・・・
A

代引きの場合は、送り状の領収書を持って代えさせて頂いております。
特別に領収書が必要な方は、ご注文後すぐにメールにてご連絡ください。
その際に【宛名】【但し書】のご希望をお伝えください。
WEB領収書をメールでお送りさせて頂きますので、プリントアウトしてご利用ください。

Q 会員を退会したいのですが・・・
A

 

退会は、メールフォームから承っております。
メールフォームのお問い合わせ内容の欄に以下の内容をご記入ください。
・お名前(フルネーム)
・ユーザーネーム
・メールアドレス
一度退会されますと、それまでの注文履歴は消えてしまいますのでご了承ください。

メールフォームはこちら

 

Q パスワードを忘れました。
A こちらからパスワードの再発行ができます→パスワードの再発行
Q このページを読んでもわかりません。
A その他分からないことがありましたら、こちらからお問い合わせください→お問い合わせフォーム

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